Mérida, Yucatán, 22 de mayo de 2025.– La Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (JAPAY) informó que trabaja en estrecha coordinación con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para atender las afectaciones presentadas en el fraccionamiento Las Américas, ocasionadas por fallas eléctricas recientes.
De acuerdo con la dependencia estatal, las intermitencias en el servicio eléctrico han afectado el funcionamiento de los equipos de bombeo, lo que ha provocado baja presión e incluso interrupciones en el suministro de agua potable en algunas zonas del fraccionamiento.
Ante esta situación, JAPAY aseguró que se encuentra atendiendo la problemática con toda su capacidad operativa, priorizando la atención a los vecinos afectados, especialmente en estos días de intenso calor en los que la demanda del vital líquido ha aumentado considerablemente.
La dependencia exhortó a la ciudadanía a mantenerse informada a través de los canales oficiales y evitar difundir información sin sustento que pueda generar alarma o desinformación.
Asimismo, recordó que están disponibles los números de atención JAPAYTEL —999 930 34 50 ext. 25020 y WhatsApp 9994 450000— además del chat en línea y los módulos presenciales distribuidos en diferentes puntos de la ciudad, donde los usuarios pueden reportar incidencias o solicitar apoyo.
JAPAY reiteró su compromiso de brindar atención oportuna y de continuar trabajando en conjunto con otras instancias gubernamentales para garantizar servicios esenciales a la población.
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