Mérida, Yucatán.- La Agencia de Transporte de Yucatán (ATY) informó que, tras recibir un reporte ciudadano el 16 de marzo de 2026 relacionado con el servicio foráneo en el municipio de Akil, se activaron de inmediato los mecanismos de atención, seguimiento y verificación operativa.
Personal de la ATY estableció contacto directo con la persona usuaria afectada, brindando atención puntual y seguimiento constante. Paralelamente, se inició una revisión técnica y operativa en coordinación con Grupo ADO, propietario de la unidad de Autobuses Mayab, para verificar el cumplimiento de los lineamientos vigentes y determinar las acciones correctivas necesarias.
La Agencia reafirmó su compromiso de fortalecer un sistema de transporte accesible, seguro y respetuoso, garantizando la autonomía y los derechos de todas y todos los usuarios en Yucatán. La ATY continuará dando seguimiento a este caso.
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