Quintana Roo, México, 18 de septiembre de 2023.-
Recientemente, nuestro equipo de ciberseguridad detectó ataques a algunos de nuestros sistemas. Gracias a las medidas de protección con las que contamos y los protocolos implementados para atender el incidente, hemos logrado contener la intrusión.
Nuestro equipo de ciberseguridad y tecnología revisó y actualizó nuestros sistemas de defensa, además de ejecutar acciones para robustecer nuestros controles de seguridad de la información.
Al momento, nos encontramos trabajando en la investigación del ataque acompañados por una firma de expertos en ciberseguridad; sin embargo, deseamos darle la tranquilidad a nuestra comunidad de clientes y colaboradores que estamos trabajando diligentemente para reestablecer los sistemas operativos que por seguridad fueron resguardados.
Asimismo, comunicamos que hemos continuado con nuestras operaciones con un mínimo de impacto en la atención que brindamos.
En Grupo Xcaret la seguridad ante todo es un valor fundamental, por lo que, por política de transparencia, estamos informando al público en general.
Agradecemos enormemente la comprensión de nuestros colaboradores y clientes. Continuaremos trabajando diariamente en congruencia con nuestros valores y filosofía.
