- Sefotur y Tripadvisor impartieron un taller para fortalecer la reputación en línea, mejorar la atención al cliente y aumentar la competitividad de los negocios turísticos.
El Gobierno de Yucatán impulsa la capacitación digital del sector turístico mediante herramientas que permitan mejorar la promoción y competitividad de los establecimientos.
Más de 50 prestadores participaron en la capacitación
La Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur) coordinó el taller “¿Cómo administrar su reputación en línea y ser más competitivo?”, impartido por Tripadvisor.
Más de 50 prestadoras y prestadores de servicios turísticos recibieron orientación para aprovechar las opiniones de sus clientes y fortalecer su presencia en internet.
La capacitación fue encabezada por Raúl Alejandro Paz Noriega, subsecretario de Desarrollo Turístico Sustentable de la Sefotur.
También participó Miriam González de Ibarra, asesora estratégica para Latinoamérica de Tripadvisor, quien impartió el taller.
Herramientas para fortalecer los negocios turísticos
Durante la actividad, las y los participantes aprendieron a:
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Recopilar opiniones de sus clientes.
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Responder comentarios y recomendaciones.
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Dar seguimiento al rendimiento de sus perfiles.
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Mejorar la visibilidad de sus establecimientos en internet.
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Aprovechar las plataformas digitales para atraer visitantes.
Tripadvisor tiene presencia en más de 190 países y contenido en 28 idiomas, por lo que representa una herramienta de consulta para viajeros.
Capacitación para elevar la competitividad de Yucatán
Raúl Alejandro Paz Noriega destacó que mantener perfiles activos y actualizados permite mejorar la visibilidad de hoteles, restaurantes, atractivos turísticos y operadores de recorridos.
Además, señaló que fortalecer la promoción de cada establecimiento contribuye a posicionar la oferta turística de Yucatán.
El taller forma parte del Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística 2026, mediante el cual el Gobierno del Renacimiento Maya impulsa la preparación y certificación del sector.
El objetivo es ofrecer productos y servicios turísticos con mayores estándares de calidad y seguridad sanitaria.
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