- La alcaldesa encabezó brigadas de atención en Miguel Hidalgo y Ciudad Caucel; nueve de cada 10 solicitudes recibidas por Ayuntatel han sido atendidas durante la administración municipal.
La presidenta municipal de Mérida, Cecilia Patrón Laviada, supervisó trabajos de bacheo y desazolve en el poniente de la ciudad, para mejorar los servicios públicos y atender reportes ciudadanos.
Ayuntatel registra 423 mil solicitudes y nueve de cada 10 han sido atendidas
Durante su recorrido por la colonia Miguel Hidalgo y Ciudad Caucel, la alcaldesa también recibió reportes ciudadanos mediante Ayuntatel 070.
La edil destacó que escuchar y resolver las necesidades de las familias meridanas requiere presencia en las colonias, coordinación y seguimiento permanente.
En lo que va de la administración, Ayuntatel acumula más de 423 mil solicitudes de servicios, con una eficiencia de atención cercana al 90 por ciento.
Bacheo y luminarias, entre los servicios más solicitados
Los principales reportes ciudadanos corresponden a diferentes servicios públicos, con los siguientes resultados:
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Bacheo: más de 88 mil solicitudes, con 93 por ciento de atención.
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Luminarias apagadas: más de 55 mil solicitudes, con 97 por ciento de atención.
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Recoja de animales muertos: más de 41 mil solicitudes, con 99 por ciento de atención.
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Desazolve de zanjas con rejilla: más de 38 mil solicitudes, con 91 por ciento de atención.
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Sectores apagados: más de 16 mil solicitudes, con 99 por ciento de atención.
Ciudadanía cuenta con diferentes canales para reportar
El Ayuntamiento dispone de distintas herramientas para facilitar la comunicación con las autoridades municipales.
Entre ellas destacan Ayuntatel 070, que concentra el 40 por ciento de las solicitudes; Mérida Móvil, con 16 por ciento, y Reporta en Línea, con 14 por ciento.
También se reciben solicitudes mediante redes sociales, módulos de atención ciudadana, Miércoles Ciudadano y las giras de la alcaldesa.
Cecilia Patrón invitó a las familias a reportar oportunamente las necesidades de sus colonias para contribuir al mejoramiento de los servicios públicos.
Para realizar reportes: Ayuntatel 070 o al teléfono 924 4000.
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