- Yucatán busca elevar la calidad del servicio y aprovechar el crecimiento del turismo de cruceros para generar mayores oportunidades económicas en el puerto.
La Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur) capacitó a 101 prestadoras y prestadores de servicios turísticos de Progreso para mejorar la atención a visitantes que llegan en cruceros.
Dos jornadas para fortalecer el turismo de cruceros
Las capacitaciones fueron impartidas por especialistas de Aquila Cruise Excellence, quienes compartieron herramientas para elevar la calidad del servicio y fortalecer la competitividad turística.
En el primer curso, 51 participantes analizaron estrategias para mejorar la coordinación entre autoridades, empresas y comunidad, con el objetivo de aprovechar las oportunidades económicas del turismo de cruceros.
Mejor atención y turismo responsable
Durante la segunda jornada, 50 personas participaron en el curso “Excelencia en el servicio: potenciando la atención al visitante”.
Los asistentes desarrollaron habilidades para ofrecer un trato de calidad, promover el turismo responsable y atender situaciones imprevistas.
En las actividades participaron el subsecretario de Desarrollo Turístico Sustentable, Raúl Paz Noriega; el alcalde de Progreso, Erik Rihani González, y representantes del sector educativo.
Inversión de 5.8 millones de pesos en capacitación
Ambas jornadas forman parte del Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística (Picct) 2026, mediante el cual se contempla:
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Beneficiar a más de 3 mil prestadores de servicios turísticos.
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Llegar a 25 municipios de Yucatán.
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Desarrollar 114 espacios de capacitación.
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Destinar una inversión estatal de 5.8 millones de pesos.
Con estas acciones, Yucatán busca consolidar a Progreso como un destino competitivo para el turismo de cruceros, mejorar la experiencia de los visitantes y fortalecer la economía de las familias que dependen de esta actividad.
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