- La nueva herramienta de Uber Teens permitirá a madres, padres y tutores observar en tiempo real el interior del vehículo durante el traslado.
Mérida, Yucatán, 19 de agosto de 2026.— Uber anunció que Mérida será ciudad piloto para probar una nueva función de video en vivo.
Supervisión parental en tiempo real
La herramienta permitirá a padres y tutores vinculados observar mediante una transmisión en vivo el interior del vehículo durante viajes de adolescentes.
El video será captado desde el teléfono del conductor y estará disponible únicamente para el tutor asociado con la cuenta.
Una vez concluido el viaje, el acceso quedará restringido y el archivo permanecerá protegido para respaldar posibles reportes.
Uber Teens refuerza la seguridad
Uber Teens permite desde 2024 que adolescentes de 13 a 17 años utilicen la plataforma bajo supervisión parental.
Los viajes incorporan herramientas de seguridad, seguimiento en tiempo real y conductores con mayor experiencia y mejores calificaciones dentro de la plataforma.
Seguimiento del viaje
Los padres reciben información actualizada sobre el recorrido, además del nombre del conductor, placas, marca, modelo y destino solicitado.
Con el nuevo piloto, recibirán una notificación cuando la opción de video en vivo esté disponible durante el trayecto.
Comunicación con conductores
Los tutores pueden comunicarse con conductores mediante llamadas anonimizadas y utilizar un chat grupal para coordinar puntos de recolección.
Esta modalidad permite mantener comunicación durante el traslado sin compartir directamente información personal entre las partes.
Código PIN y RideCheck
Antes de abordar, el adolescente recibe un código PIN que debe proporcionar al conductor para confirmar que corresponde al vehículo correcto.
Además, RideCheck detecta posibles desvíos, detenciones inesperadas o terminaciones anticipadas, generando alertas y opciones de asistencia.
Privacidad como prioridad
Uber señaló que la nueva función incorpora controles de privacidad, restringiendo el acceso al video exclusivamente al tutor vinculado.
La disponibilidad dependerá de las condiciones técnicas necesarias para realizar la transmisión desde el dispositivo utilizado por el conductor.
Cómo activar Uber Teens
Para utilizar Uber Teens, el adulto responsable debe ingresar al Perfil Familiar dentro de la aplicación de Uber.
Después deberá invitar al adolescente, quien recibirá un enlace para descargar la aplicación y completar su registro de seguridad.
Una vez terminado el proceso, el adolescente podrá solicitar viajes directamente mediante su cuenta supervisada.
Innovación para las familias
Con este programa piloto, Mérida se convierte en una de las ciudades donde Uber prueba nuevas herramientas de supervisión tecnológica.
La compañía busca ofrecer mayor información durante los traslados y fortalecer las alternativas de seguridad para adolescentes y sus familias.
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