La Secretaría de Fomento Turístico de Yucatán (Sefotur) y el Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior (Ceneval) firmaron un convenio marco para fortalecer la capacitación y certificación de competencias de prestadores de servicios turísticos, elevando la calidad y competitividad del destino.
El acto fue encabezado por el subsecretario de Desarrollo Turístico Sustentable, Raúl Paz Noriega, y la directora general del Ceneval, Carmen Enedina Rodríguez Armenta, acompañados de directivos de ambas instituciones. Paz Noriega resaltó que el convenio fortalece el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística (Picct), impulsando la formación continua y la evaluación de habilidades clave.
Entre las iniciativas destaca el modelo de microcredenciales “Ceneval Certifica”, diseñado para mejorar la empleabilidad e innovación mediante certificaciones avaladas y seguras. Una de las certificaciones principales será “Habla Mundial: Inglés para el Turismo”, destinada a personal de hoteles, restaurantes, guías y transporte, con evaluación final en nivel intermedio o avanzado y verificación mediante blockchain.
Además, se contemplan certificaciones en habilidades blandas y técnicas, como comunicación efectiva, pensamiento crítico y creativo, expresión escrita en español, calidad en el servicio al cliente y gestión de hospitalidad. El modelo “Uno a Uno” permitirá duplicar el alcance del programa, beneficiando a 300 personas del sector.
Con esta alianza, el Gobierno del Estado refuerza la profesionalización del capital humano turístico, promoviendo capacitación, innovación y mejora continua para consolidar a Yucatán como un destino competitivo y de alta calidad a nivel nacional e internacional.
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