La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Mérida (CANACO Mérida) ha recibido en donación un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) de la empresa Mantic 360, con el objetivo de optimizar y modernizar sus procesos administrativos. Esta herramienta tecnológica permitirá a la institución avanzar hacia una gestión más eficiente, alineada con las necesidades actuales de digitalización y automatización.
El CRM Mantic 360 ha sido diseñado para mejorar la eficiencia en diversas áreas clave del negocio, tales como Marketing, Ventas, Atención al Cliente y Gestión de Proyectos. A través de esta implementación, CANACO Mérida busca no solo mejorar su administración interna, sino también establecer un modelo de modernización y automatización que pueda ser adoptado como ejemplo por sus socios. De esta forma, los miembros de la Cámara tendrán la oportunidad de conocer de cerca una herramienta que optimiza los procesos y reduce los tiempos de respuesta, contribuyendo al crecimiento y desarrollo de sus propios negocios.
La donación incluye acceso completo al sistema para 20 personas, permitiendo que directores y coordinadores de distintas áreas de la Cámara puedan utilizar el CRM de manera eficiente. Este software tiene un valor comercial anual de $71,760 pesos mexicanos, lo que subraya la importancia y el beneficio que esta herramienta representa para la institución.
Además de la entrega del software, Mantic 360 también proporcionará capacitación especializada a 20 personas dentro de la CANACO Mérida. Este entrenamiento está enfocado en asegurar que los usuarios puedan aprovechar al máximo las funcionalidades del CRM, garantizando una implementación exitosa. La capacitación, que consistirá en 20 horas de formación, tiene un valor estimado de $45,000 pesos mexicanos, lo que eleva el valor total de la donación a $116,760 pesos.
A los empresarios afiliados a la Cámara, se les ofrecerá la oportunidad de acceder a este innovador CRM a precios preferenciales y accesibles. Esta oferta especial les permitirá beneficiarse de la tecnología de punta para optimizar sus propios procesos de negocio a un costo mucho más reducido que el valor comercial habitual del software.
Levy Abraham Macari, presidente de la CANACO Mérida, expresó su agradecimiento por esta importante contribución, destacando que la implementación del CRM no sólo agilizará los procesos internos de la Cámara, sino que también permitirá una atención más rápida y eficiente a los socios, mejorando la calidad del servicio y optimizando el tiempo de respuesta ante sus necesidades. Esta herramienta será un recurso invaluable tanto para los colaboradores de la Cámara como para los empresarios que forman parte de la institución, contribuyendo así a su desarrollo y fortalecimiento.
Con esta iniciativa, CANACO Mérida da un paso firme hacia la modernización de sus operaciones, apoyando a sus miembros en la transformación digital y en la mejora continua de sus procesos empresariales.
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